Objednávku si viete vytvoriť jednoducho priamo na našom e-shope:
1. Vyberte si tovar, zadajte požadované množstvo a kliknite na „Pridať do košíka“.
2. Keď máte všetko vybrané, prejdite do košíka a skontrolujte svoj výber.
3. Zadajte doručovacie údaje a zvoľte spôsob dopravy a platby.
4. Potvrďte objednávku a na váš e-mail vám príde jej zhrnutie a potvrdenie.

Nie, na nákup u nás sa registrovať nemusíte. Registrácia je určená iba pre našich obchodných partnerov.

Po dokončení objednávky vám na e-mail, ktorý ste zadali pri jej vytváraní, príde potvrdzovací e-mail s jej zhrnutím. Preto je dôležité, aby ste zadali správnu a platnú e-mailovú adresu. Ak potvrdenie nenájdete do pár minút, skontrolujte aj priečinok Spam/Nevyžiadaná pošta.

Možnosť úpravy alebo zrušenia objednávky závisí od typu tovaru a stavu spracovania objednávky. V prípade, že potrebujete svoju objednávku zmeniť alebo zrušiť, prosím kontaktujte nás čo najskôr, aby sme preverili aktuálne možnosti. Pri tovare na objednávku (napr. dvere alebo výrobky vyrábané na mieru) už po zaradení do výroby nie je možné objednávku upraviť ani zrušiť.

Po prevzatí tovaru kuriérom, vám príde sledovacie číslo zásielky spolu s faktúrou na e-mail, ktorý ste zadali pri objednávke. Nájdete ju ako prílohu v potvrdzovacom alebo následnom informačnom e-maile. Ak faktúru nevidíte, skontrolujte aj priečinok Spam/Nevyžiadaná pošta.

Tovar si môžete prevziať viacerými spôsobmi:
1. Osobný odber – zdarma v našej predajni na adrese Duklianska 20C, Prešov.
2. Kuriérska spoločnosť – doručenie priamo k vám domov alebo na zvolenú adresu.
3. Osobná doprava – ak sa nachádzate v Prešove alebo blízkom okolí, objednávku vám vieme doručiť osobne.

Slovensko: doprava je zadarmo pri objednávke nad 250 €. Pri menších objednávkach sa cena pohybuje od 3 € a závisí od veľkosti, hmotnosti tovaru a adresy doručenia.
Do iných krajín: cena dopravy závisí od veľkosti objednávky a krajiny doručenia a poskytujeme ju na vyžiadanie.
Presnú cenu dopravy uvidíte vždy pred dokončením objednávky v košíku.

Tovar skladom: po zaplatení tovar v pracovných dňoch expedujeme do 24 hodín, doručenie zvyčajne trvá 1–2 pracovné dni.
Tovar na objednávku: doba dodania závisí od dostupnosti u výrobcu a môže trvať 2–4 týždne, v niektorých prípadoch aj dlhšie.

Áno, osobný odber je možný na našej predajni na adrese Duklianska 20C, Prešov.

Áno, doručujeme aj do zahraničia. Cena dopravy závisí od veľkosti objednávky a krajiny doručenia a poskytujeme ju na vyžiadanie.

U nás môžete objednávku uhradiť niekoľkými jednoduchými spôsobmi:
Bankovým prevodom vopred
Online platbou kartou
Google Pay
Apple Pay

Nie, platba na dobierku u nás nie je možná. Objednávku je potrebné uhradiť vopred cez dostupné spôsoby platby.

Ak chcete reklamovať tovar, postupujte takto:
1. Odfoťte poškodený tovar – fotografie sú potrebné pre vybavenie reklamácie.
2. Vyplňte reklamačný protokol – spolu s fotografiami ho pošlite e-mailom na info@laudaco.com.

Po prijatí vašej reklamácie vás budeme obratom kontaktovať a dohodneme ďalší postup.

Ak vám dorazil poškodený tovar, prosíme vás:
Skontrolujte zásielku pri jej preberaní. Nepodpisujte preberací protokol, ak si nie ste istí jej stavom. V prípade poškodenia spíšte s kuriérom protokol o poškodení. Kontaktujte nás čo najskôr, aby sme mohli zabezpečiť výmenu tovaru.

Áno, tovar zakúpený online môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Vrátený tovar by mal byť nepoškodený a v pôvodnom obale.

Tovar zakúpený online môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale.

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

Nie, montáž podláh neposkytujeme. Tovar predávame iba ako materiál a príslušenstvo.

Áno, podlahu si môžete pokladať aj sami. Odporúčame si dobre naštudovať návody a odporúčania, pretože väčšina problémov a reklamácií vzniká práve kvôli nesprávnej pokládke. S dôkladnou prípravou si však podlahu zvládnete úspešne položiť aj svojpomocne.

Na čistenie a údržbu podláh odporúčame používať bežné čistiace prostriedky vhodné pre daný typ podlahy. Použitie vhodných prostriedkov zabezpečí dlhú životnosť podlahy a jej pekný vzhľad. Vyhnite sa agresívnym chemikáliám alebo abrazívnym prostriedkom, ktoré by mohli podlahu poškodiť. Pre uľahčenie výberu si môžete pozrieť našu ponuku produktov určených na starostlivosť a údržbu podláh.

Áno, radi vás privítame v našom showroome v Prešove na adrese Duklianska 20C, kde si môžete osobne pozrieť vzorky podláh a obkladov a porovnať ich odtiene, štruktúru aj kvalitu. Naši kolegovia vám pri výbere radi poradia a pomôžu nájsť dekor, ktorý sa najlepšie hodí k vášmu interiéru.

Otváracie hodiny showroomu:
Pondelok – piatok: 8:00 – 17:00
Sobota: 8:00 – 12:00
Nedeľa: zatvorené

Áno, pri tovare, ktorý máme skladom, je možné si objednať vzorky. Vzorky objednávate rovnakým spôsobom ako bežný tovar priamo na našom e-shope.

Pri každom produkte je uvedená aktuálna skladová zásoba. Ak je tovar skladom, zobrazí sa dostupné množstvo. Ak tovar skladom nie je, je pri produkte uvedené „Na objednávku“. Takto hneď vidíte, či je produkt pripravený na okamžité dodanie, alebo je potrebné počkať na jeho objednanie.

Nie, momentálne neposkytujeme zľavy pri väčších odberoch. Pri nákupe nad 250 € však získate dopravu zdarma na vami zadanú adresu v rámci Slovenska.

Nie, zľavy a akcie nie je možné kombinovať.

Áno, ponúkame veľkoobchodné ceny pre pravidelných odberateľov a firmy, ktoré nakupujú väčšie množstvá.

Ak máte záujem o spoluprácu, kontaktujte nás prosím na e-mailovej adrese info@laudaco.com. Radi vám poskytneme všetky potrebné informácie a dohodneme ďalší postup spolupráce.

Áno, vieme dodať podlahový a obkladový materiál aj pre developerské projekty. Pre konkrétne množstvá a cenovú ponuku nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese info@laudaco.com. Radi pripravíme individuálnu ponuku podľa vašich potrieb.

Naša predajňa sa nachádza v Prešove na adrese Duklianska 20C.

Nie, návštevu nie je nutné dohadovať vopred.

Naša predajňa je otvorená:
Pondelok – piatok: 8:00 – 17:00
Sobota: 8:00 – 12:00
Nedeľa: zatvorené
V týchto časoch nás môžete navštíviť kedykoľvek.

Áno, v našom showroome si môžete tovar nielen pozrieť, ale aj zakúpiť. Sklady sa nachádzajú na rovnakej adrese, takže vám tovar, ktorý máme skladom, ihneď vydáme k odberu.